Nosso serviço

● Pré-venda: Comunicar com os clientes sobre os cenários de uso e esclarecer os parâmetros principais: requisitos de materiais; detalhes de especificação (tamanho, espessura, grau como Q345B); indicadores de desempenho (resistência à tração, resistência à corrosão, tenacidade a baixas temperaturas); requisitos de lote e ciclo de entrega.

● Na venda: O serviço na venda gira em torno da execução de pedidos para garantir que os produtos sejam entregues aos clientes no prazo, na qualidade e na quantidade. Situação anormal (como escassez de matéria-prima) com 24 horas de antecedência para informar, negociar alternativas.

Distribuição logística profissional:

● Escolha o modo de transporte de acordo com a distância (transporte ferroviário/marítimo de longa distância, rodovia de curta distância); personalizar embalagens (película de chuva + suporte de madeira) para evitar ferrugem e deformações durante o transporte; fornece links de rastreamento logístico para entender a localização das mercadorias em tempo real.

● Pós-venda: tratamento rápido de problemas de qualidade: resposta de linha direta de serviço 24 horas, pessoal técnico para verificar dentro de 12 horas; 48 horas para dar soluções (devolução/reabastecimento/compensação), manutenção gratuita dentro do período de garantia.

Visita de retorno ao cliente e manutenção de relacionamento:

● Visita mensal a clientes antigos, coleta de feedback sobre o uso;

● Saudações de fim de ano e ofertas exclusivas para aumentar a fidelidade do cliente. Informações do setor e suporte à decisão:

● Promova regularmente tendências de preços do aço e políticas de proteção ambiental (como avisos de restrição de produção); Forneça consultoria de gerenciamento de estoque para ajudar os clientes a se protegerem contra flutuações de preços.